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問
我坐高鐵要如何到達三峽長青穀典餐廳?
答
搭乘高鐵請至板橋站下車，走文化路出口到文化路的公車站-新板橋車站(靠板橋車站這一側)轉乘台北客運910(走高速公路 三峽國小站下車步行至老街約5分鐘)、702(三峽老街站或三峽國小站下車步行至老街約5分鐘)、703(※固定班假日停台北客運三峽 二站總站 下車步行至老街約15分鐘 老街尾/長老教會前)
問
搭乘國光客運可以到達三峽老街長青穀典堅果餐廳嗎?
答
國光客運其中經三峽(恩主公醫院)班次：下車處~恩主公醫院(步行至老街約15分鐘) 。板橋新客運站 開08:30、11:30、14:30、17:30。 台北~大溪
問
我是VIP會員，餐廳用餐可以享優惠服務嗎?
答
<span>長青穀典堅果餐廳VIP會員可享用我們所有關係企業的優惠服務，請您於餐廳用餐結帳時出示您的VIP卡或卡號給予工作人員核對給予優惠。</span>
問
請問長青穀典堅果餐廳有提供預約訂位服務嗎?
答
長青穀典堅果餐廳有提供電話、線上、LINE@等線上預約訂位服務，請客戶多加利用。
問
我吃堅果總是或不舒服或過敏怎麼辦?
答
部分堅果含有很多的過敏原，<span>易造成一定的過敏反應。建議可先吃幾粒後停10分鐘，若沒有出現過敏反應再行食用。</span>
問
我很喜歡吃堅果，可以吃很多嗎?
答
任何的食物均需適量食用，堅果也不例外喔，適量的攝取堅果可以對身體有很好的幫助，相反的過量攝取對身體反而是一種負擔。
問
有油耗味的堅果可以繼續吃嗎?
答
堅果一但出現油耗味，請勿再繼續食用喔!
問
我買的堅果商品放太久忘了吃，過期了還可以食用嗎?
答
若商品保存於冷凍庫內，可自行判斷商品是否有變質的問題自行決定是否繼續食用。若商品於常溫下過期建議您不要再繼續使用影響您的身體健康。
問
我有買了長青穀典的堅果商品，保存方式要怎樣才能讓商品保有新鮮及較長保存期限?
答
我們的商品都有完整的包裝及充填技術，堅果製品如尚未開封，請置放於陰涼乾燥處。如已經開封需較長時間食用，請將封口或瓶蓋封好置放於陰涼乾燥處，長期保鮮請置放於冷凍庫可延長保鮮期。
問
請問為什麼我收到的大杏仁果不是很脆硬，是稍微軟的?
答
若過度的軟是不太正常，如果稍微軟可以透過烤箱或炒鍋慢火乾炒保持脆感。
問
要如何加入長青穀典的VIP會員?
答
我們的VIP會員目前僅限於門市申辦，您可以至長青穀典餐聽申辦，VIP會員享有我們所有關係企業及商品購買優惠。
問
我是用點數購買商品，商品退貨可以退款嗎?
答
使用點數購買商品的客戶，當您的商品有退款情形，我們將依照您購買的點數退還至您的帳戶內。
問
我的商品已經訂購了好久，怎麼都沒收到貨品?
答
當您完成訂購，若商品缺貨我們會以電話或郵件立即通知，若無通知的情況下你超過3天尚未收到商品，請上網於訂單管理或來電查詢您的商品目前配送狀況。
問
我收到的商品有破損及外漏怎麼辦?
答
當您收到的商品有破損、粉末外漏、堅果油耗味、軟爛等狀況。請您立即聯絡我們方便我們為您做退換貨服務。
問
請問訂購完成後多久可以收到我的商品?
答
當您完成訂購後，您將可以在1-3天內收到您所訂購的商品。貨到收款及超商取貨付款訂購者請留意您的手機簡訊通知以及通知物管代收人員方便收貨。
問
我要如何在長青穀典宅配購物?
答
長青穀典宅鋪提供方便快速的購物方式，您可透過註冊加入會員即可直接購物，也可以使用「FB、google」帳戶綁定您的帳號，方便登入以及查詢您的訂單及貨物配送狀況喔！ 1.加入會員 您可以透過我們會員中心註冊貨直接使用社群帳號(FACEBOOK、GOOGLE)登入註冊。 https://www.freshest.com.tw/shop/login 2.開始購物 您可以透過我們產品的詳細介紹選擇您喜歡的商品放入購物車。 3.結帳 點選購物車您可以看到您目前的選購商品，確認數量及金額無誤，您可以使用你所獲得的紅利點數及折價券折抵購物金額。 4.付款 選擇您要使用的付款方式(信用卡、貨到付款、超商取貨付款、門市取貨付款) 5.完成訂單開始配送 當您完成付款交易後，我們會在1-3天內將您訂購的商品送達您指定的地點，超商取貨付款將會有另行通知請留意您的手機上通知方便取貨。
問
線上訂購完成後約多久可以收到商品?
答
當您訂購完成後，約1-3個工作天您將會收到您所訂購的商品，如遇例假日將順延日期。